Политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА
обработки персональных данных
Редакция от «25»июня 2026 года
1. Общие положения
1.1.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Собирьяновой Викторией Халитовной (далее — Оператор) при осуществлении своей деятельности, а также при использовании пользователями сайта https://aromatori.ru/.
Политика разработана в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2.
Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от физических лиц:
через сайт https://aromatori.ru/;
посредством Яндекс Форм;
через чат-боты;
посредством переписки в Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте;
при обращении за консультациями;
при записи на практикумы и обучение;
при приобретении цифровых продуктов;
при обращении по вопросам открытия личного кабинета компании doTERRA;
при иных способах взаимодействия с Оператором.
1.3.
Настоящая Политика применяется исключительно к деятельности Оператора.
Политика не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на сайте Оператора.
Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных и содержание сайтов третьих лиц.
1.4.
Используя сайт, направляя заявки, заполняя формы, записываясь на консультации, начиная переписку с Оператором либо иным способом передавая персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение отдельного согласия, обработка персональных данных осуществляется после получения такого согласия.
1.5.
Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения о себе.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставленных персональных данных.
1.6.
Оператор не осуществляет обработку персональных данных лиц младше 18 лет.
В случае если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего лица без согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством, соответствующие данные подлежат удалению.
2. Сведения об операторе персональных данных
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Собирьянова Виктория Халитовна
ИНН: 744700521829
ОГРНИП: 317774600475291
Юридический адрес:
109388, Россия, г. Москва,
ул. Полбина, д. 46, кв. 170
Сайт:
Адрес электронной почты:
Телефон:
+7 (964) 767-46-88
3. Основные понятия
Для целей настоящей Политики используются следующие термины.
Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
К обработке относятся:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
использование;
передача;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение персональных данных.
Пользователь
Любое физическое лицо, взаимодействующее с Оператором посредством сайта, мессенджеров, социальных сетей, чат-ботов, электронной почты либо иных каналов связи.
Автоматизированная обработка
Обработка персональных данных с использованием вычислительной техники.
Распространение персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных
Передача персональных данных определенному лицу либо определенному кругу лиц.
Уничтожение персональных данных
Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
Файлы Cookie
Небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя и используемые для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
4. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности;
добросовестности;
справедливости;
обработки только тех данных, которые необходимы для достижения конкретных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с заявленными целями;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
обеспечения конфиденциальности персональных данных;
принятия необходимых организационных и технических мер по защите персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе»;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Налогового кодекса Российской Федерации;
Федерального закона №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
настоящей Политики;
согласия субъекта персональных данных;
договоров, заключаемых между Оператором и пользователем;
действий пользователя по направлению заявки, обращению за консультацией, регистрации на практикум, приобретению цифровых продуктов либо иному взаимодействию с Оператором.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в объеме, необходимом для достижения следующих целей.
6.1.
Предоставление консультаций по вопросам применения эфирных масел.
6.2.
Проведение ароматестирования.
6.3.
Проведение онлайн-консультаций.
6.4.
Организация участия пользователей в практикумах, вебинарах, обучающих программах и иных мероприятиях.
6.5.
Продажа цифровых продуктов.
6.6.
Сопровождение клиентов после консультаций и приобретения продуктов.
6.7.
Ответы на обращения пользователей.
6.8.
Организация взаимодействия по вопросам открытия личного кабинета в системе компании doTERRA.
При этом Оператор не создает личные кабинеты пользователей самостоятельно и не осуществляет регистрацию от имени пользователя.
6.9.
Ведение истории взаимодействия с пользователем.
6.10.
Подготовка индивидуальных рекомендаций по применению эфирных масел.
6.11.
Исполнение обязательств по договорам.
6.12.
Осуществление расчетов и приема оплаты посредством сервиса Robokassa.
6.13.
Направление информационных сообщений пользователям при наличии соответствующего согласия.
6.14.
Направление рекламных материалов, новостей, приглашений на мероприятия, предложений о продуктах и услугах исключительно при наличии отдельного согласия пользователя.
6.15.
Повышение качества работы сайта, анализ его посещаемости и улучшение пользовательского опыта с использованием сервиса Яндекс Метрика.
7. Категории субъектов персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:
посетителей сайта;
пользователей, направивших заявку через Яндекс Формы;
лиц, записавшихся на консультации;
участников практикумов;
покупателей цифровых продуктов;
клиентов, проходящих сопровождение;
лиц, обратившихся за открытием личного кабинета doTERRA;
пользователей чат-ботов;
лиц, обратившихся через Telegram, WhatsApp, MAX или ВКонтакте;
иных физических лиц, добровольно предоставивших свои персональные данные Оператору.
8. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором
8.1. Общие положения
Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо предоставленных субъектом персональных данных по собственной инициативе.
8.2. Персональные данные, предоставляемые пользователем
В зависимости от целей взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:
фамилия;
имя;
отчество (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
город проживания;
дата рождения;
никнейм пользователя в Telegram;
идентификатор пользователя в мессенджерах (при наличии);
сведения, содержащиеся в обращениях пользователя;
сведения, сообщаемые пользователем во время консультации;
сведения, содержащиеся в анкете ароматестирования;
сведения о приобретенных цифровых продуктах;
сведения об участии в практикумах и обучающих программах;
сведения, необходимые для сопровождения клиента.
8.3. Информация, получаемая в процессе консультаций
Во время консультаций Оператор может фиксировать сведения, необходимые исключительно для сопровождения клиента и подготовки индивидуальных рекомендаций.
К таким сведениям могут относиться:
описание запроса клиента;
результаты ароматестирования, основанные на субъективном восприятии ароматов пользователем и используемые исключительно для подготовки индивидуальных рекомендаций по применению эфирных масел;
индивидуальные рекомендации;
сведения о ранее подобранных схемах применения эфирных масел;
краткая история взаимодействия;
рабочие заметки Оператора.
Указанные сведения хранятся исключительно для целей сопровождения клиента и не передаются третьим лицам, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не требуется для исполнения договора.
8.4. Переписка
В процессе взаимодействия с пользователем могут обрабатываться сведения, содержащиеся в переписке через:
Telegram;
WhatsApp;
MAX;
ВКонтакте;
электронную почту.
Переписка используется исключительно для исполнения запросов пользователя, предоставления консультаций, сопровождения клиентов, направления рекомендаций и иной информации, связанной с оказанием услуг.
8.5. Фотографии, отзывы и материалы, добровольно предоставленные пользователем
Если пользователь самостоятельно направляет Оператору фотографии, отзывы, изображения, видеоматериалы либо иные материалы, содержащие персональные данные, такие материалы могут обрабатываться исключительно в целях исполнения договорных обязательств либо сопровождения пользователя.
Публикация фотографий, отзывов, видеоматериалов или иных материалов пользователя в открытом доступе осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные, собираемые автоматически
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться следующие сведения:
IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
дата и время посещения сайта;
адреса посещаемых страниц;
источник перехода на сайт;
сведения о действиях пользователя на сайте;
технические характеристики устройства;
сведения, содержащиеся в файлах Cookie.
Указанные данные используются исключительно для:
обеспечения корректной работы сайта;
анализа посещаемости;
улучшения работы сайта;
повышения удобства использования сайта;
выявления технических ошибок;
обеспечения безопасности сайта.
10. Источники получения персональных данных
Оператор получает персональные данные:
непосредственно от пользователя;
посредством заполнения пользователем Яндекс Форм;
через формы обратной связи, размещенные на сайте;
посредством чат-бота LeadConverter;
посредством переписки в Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте;
посредством электронной почты;
посредством сервиса Robokassa в объеме, необходимом для подтверждения оплаты;
посредством сервиса Яндекс Метрика в обезличенном виде.
11. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
12. Условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
получения согласия субъекта персональных данных;
необходимости исполнения договора;
исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации;
осуществления законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта персональных данных;
иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Место хранения персональных данных
Персональные данные пользователей могут храниться:
в сервисе Яндекс Формы;
в электронных таблицах Microsoft Excel;
на персональном компьютере Оператора;
в сервисе LeadConverter;
в переписке с пользователем в Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте;
в электронной почте Оператора.
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для ограничения доступа третьих лиц к указанной информации.
14. Сроки хранения персональных данных
Оператор осуществляет хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации.
Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, применяются следующие сроки хранения:
заявки пользователей — 3 (три) года;
сведения о заключенных договорах и произведенных оплатах — 5 (пять) лет;
сведения, необходимые для сопровождения клиентов, — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных;
данные, используемые для информационной и рекламной рассылки, — до момента получения отказа пользователя от получения такой рассылки;
переписка с пользователем — в течение срока, необходимого для исполнения обязательств и защиты законных интересов Оператора, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
По окончании срока хранения персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Актуализация персональных данных
Пользователь вправе в любое время обратиться к Оператору с просьбой об уточнении, обновлении или исправлении своих персональных данных.
При получении подтвержденной информации о необходимости внесения изменений Оператор в разумный срок актуализирует соответствующие сведения либо прекращает их обработку, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
Приложение №1
Согласие на обработку персональных данных
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Настоящим, заполняя форму на сайте https://aromatori.ru/, в Яндекс Форме, в чат-боте, а также обращаясь к Индивидуальному предпринимателю Собирьяновой Виктории Халитовне посредством Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, электронной почты либо иным способом, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Собирьяновой Виктории Халитовне (ИНН 744700521829, ОГРНИП 317774600475291), зарегистрированной по адресу:
109388, Россия, г. Москва, ул. Полбина, д. 46, кв. 170
адрес электронной почты: torisob@gmail.com
на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Перечень персональных данных
В зависимости от целей обращения я предоставляю следующие персональные данные:
фамилия;
имя;
отчество (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
город проживания;
дата рождения;
никнейм либо идентификатор в Telegram, WhatsApp, MAX или иных мессенджерах;
сведения, содержащиеся в обращении;
сведения, сообщенные во время консультации;
сведения, содержащиеся в анкете ароматестирования;
иные сведения, добровольно предоставленные мной.
2. Цели обработки персональных данных
Настоящее согласие предоставляется для следующих целей:
рассмотрение обращений пользователей;
запись на консультации;
проведение консультаций;
проведение ароматестирования;
подготовка индивидуальных рекомендаций по применению эфирных масел;
сопровождение клиентов после консультаций;
организация участия в практикумах, вебинарах и обучающих программах;
продажа цифровых продуктов;
исполнение договорных обязательств;
обработка оплаты;
ведение истории взаимодействия с клиентом;
предоставление клиентской поддержки;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3. Действия с персональными данными
Я соглашаюсь на осуществление Оператором следующих действий с моими персональными данными:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
использование;
извлечение;
передача в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Я уведомлен(а), что в случаях, необходимых для достижения целей обработки персональных данных и исполнения обязательств Оператора, мои персональные данные могут передаваться следующим лицам и организациям:
оператору платежного сервиса Robokassa — для обработки платежей;
сервису LeadConverter — для работы чат-бота, автоматизации взаимодействия с пользователями и организации информационных рассылок;
сервисам Яндекс, включая Яндекс Формы и Яндекс Метрику;
службам доставки — при необходимости отправки оплаченных товаров;
хостинг-провайдеру сайта — исключительно в объеме, необходимом для обеспечения функционирования сайта;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей.
5. Особенности проведения консультаций
Я подтверждаю, что понимаю и принимаю следующие условия:
консультации проводятся в информационных целях;
ароматестирование основано на субъективном восприятии ароматов пользователем и не является медицинской диагностикой;
рекомендации по применению эфирных масел носят рекомендательный характер;
консультации не являются медицинской помощью, не заменяют консультацию врача, медицинское обследование, диагностику или лечение;
окончательное решение о применении рекомендаций принимается мной самостоятельно с учетом моего состояния здоровья и, при необходимости, рекомендаций лечащего врача.
6. Автоматизированная обработка персональных данных
Оператор вправе использовать информационные системы, программное обеспечение, чат-боты, сервисы автоматизации и иные технические средства для обработки персональных данных, организации взаимодействия с пользователями, направления уведомлений, информационных и рекламных сообщений, обработки обращений и сопровождения клиентов.
При этом Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных либо иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Все рекомендации по применению эфирных масел, результаты консультаций, рекомендации по ароматестированию, а также иные решения, требующие профессиональной оценки, принимаются непосредственно Оператором с учетом информации, предоставленной пользователем.
7. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Отзыв согласия
Я уведомлен(а), что вправе в любое время отозвать настоящее согласие путем направления письменного обращения на адрес электронной почты:
После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда такая обработка необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации либо иных законных оснований для продолжения обработки.
9. Подтверждение субъекта персональных данных
Предоставляя настоящее согласие, я подтверждаю, что:
являюсь совершеннолетним дееспособным лицом;
предоставляю достоверные персональные данные;
ознакомился(ась) с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://aromatori.ru/;
понимаю цели обработки моих персональных данных;
даю согласие добровольно, без принуждения и в собственных интересах.
Датой предоставления согласия считается дата отправки соответствующей формы на сайте, в Яндекс Форме, чат-боте либо дата направления обращения Оператору посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте или иного средства связи.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Собирьянова Виктория Халитовна
ИНН: 744700521829
ОГРНИП: 317774600475291
Юридический адрес:
109388, Россия, г. Москва, ул. Полбина, д. 46, кв. 170
E-mail: torisob@gmail.com
Телефон: +7 (964) 767-46-88
Сайт: https://aromatori.ru/
Приложение № 2
СОГЛАСИЕ
на получение рекламных и информационных сообщений
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Собирьяновой Виктории Халитовне (ИНН 744700521829, ОГРНИП 317774600475291) (далее — Оператор) на получение рекламных, информационных и сервисных сообщений на следующих условиях.
1. Способы получения сообщений
Я соглашаюсь получать сообщения посредством:
Telegram;
WhatsApp;
MAX;
сообщений ВКонтакте;
чат-бота LeadConverter;
электронной почты;
SMS (при необходимости).
2. Какие сообщения могут направляться
Оператор вправе направлять мне:
новости проекта;
приглашения на консультации;
приглашения на практикумы;
приглашения на вебинары;
информацию о новых цифровых продуктах;
информацию о новых обучающих программах;
информацию об эфирных маслах;
информацию о способах применения эфирных масел;
полезные материалы по ароматерапии;
статьи;
чек-листы;
инструкции;
специальные предложения;
акции;
скидки;
бонусные программы;
информацию о новых услугах;
уведомления об изменении расписания мероприятий;
ответы на мои запросы;
иные сообщения, связанные с деятельностью Оператора.
3. Автоматизированная отправка сообщений
Я уведомлен(а), что направление сообщений может осуществляться как лично Оператором, так и с использованием автоматизированных сервисов, включая чат-боты и сервисы автоматизации рассылок.
Использование таких сервисов осуществляется исключительно для организации доставки сообщений и не предполагает принятия автоматизированных решений, затрагивающих мои права и законные интересы.
4. Добровольность предоставления согласия
Я понимаю, что предоставление настоящего согласия является добровольным.
Отказ от получения рекламных и информационных сообщений:
не ограничивает возможность пользоваться сайтом;
не препятствует приобретению товаров;
не препятствует получению консультаций;
не влияет на участие в практикумах и обучающих программах;
не ограничивает возможность обращения к Оператору.
5. Отказ от получения сообщений
Я вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений одним из следующих способов:
перейти по ссылке «Отписаться», если такая ссылка содержится в сообщении;
направить сообщение Оператору посредством Telegram, WhatsApp, MAX или электронной почты;
обратиться по адресу электронной почты torisob@gmail.com;
сообщить Оператору о своем отказе любым удобным способом.
После получения такого обращения Оператор прекращает направление рекламных сообщений в разумный срок, за исключением сервисных уведомлений, необходимых для исполнения обязательств перед пользователем.
6. Сервисные сообщения
Я уведомлен(а), что даже после отказа от рекламной рассылки Оператор вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для исполнения обязательств передо мной.
К сервисным сообщениям относятся:
подтверждение регистрации;
подтверждение записи на консультацию;
уведомления об оплате;
уведомления о предоставлении доступа к цифровым продуктам;
информация об изменении времени консультации;
технические уведомления;
ответы на мои обращения.
Такие сообщения не являются рекламой.
7. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует до момента его отзыва.
8. Отзыв согласия
Настоящее согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления уведомления Оператору.
После получения уведомления Оператор прекращает направление рекламных сообщений в максимально короткий разумный срок.
9. Подтверждение
Предоставляя настоящее согласие, я подтверждаю, что:
ознакомился(ась) с Политикой обработки персональных данных;
понимаю, какие сообщения могу получать;
согласен(на) на получение рекламной и информационной рассылки;
понимаю, что могу отказаться от нее в любое время без каких-либо неблагоприятных последствий.
Датой предоставления согласия считается дата установки соответствующей отметки (галочки) при заполнении формы на сайте, в Яндекс Форме, чат-боте либо при ином способе предоставления согласия.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Собирьянова Виктория Халитовна
ИНН: 744700521829
ОГРНИП: 317774600475291
Юридический адрес:
109388, Россия, г. Москва, ул. Полбина, д. 46, кв. 170
E-mail: torisob@gmail.com
Телефон: +7 (964) 767-46-88
Сайт: https://aromatori.ru/